กระเป๋าเดินทางเสียหาย
เมื่อไปถึงแล้วพบว่าสัมภาระที่โหลดเสียหาย ให้เรียกร้องค่าเสียหายจากสายการบิน20 ช่วงสนทนาใน 2 เส้นทางการฝึก — ฝึกกับ เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์บริการสัมภาระ
ตัวอย่างบทสนทนา
แจ้งกระเป๋าเดินทางเสียหาย
intermediateHi, I just picked up my suitcase from the carousel and it's badly damaged. The wheel is broken off and there's a big crack on the side.
สวัสดีค่ะ ฉันเพิ่งรับกระเป๋าเดินทางมาจากสายพานค่ะ มันเสียหายหนักมาก ล้อหลุดไปหนึ่งล้อ แล้วก็มีรอยแตกใหญ่ตรงด้านข้างด้วยค่ะ
I'm sorry to see that. Can I have your baggage claim tag and boarding pass? I'll need to file a damage report. Was the suitcase in good condition before the flight?
เสียใจที่เห็นแบบนี้นะคะ ขอแท็กกระเป๋าและตั๋วเครื่องบินของคุณได้ไหมคะ? ฉันต้องกรอกรายงานความเสียหายค่ะ กระเป๋าอยู่ในสภาพดีก่อนขึ้นเครื่องไหมคะ?
Yes, here they are. The suitcase was brand new — I bought it last week. I'm really upset about this.
นี่ครับ/ค่ะ กระเป๋าเดินทางใหม่เอี่ยมเลยครับ/ค่ะ เพิ่งซื้อเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเอง ผม/ดิฉันเสียใจมากเลยครับ/ค่ะ
I completely understand. Let me take some photos of the damage for our records. Can you also tell me the brand, model, and approximate value of the suitcase?
ฉันเข้าใจเลยค่ะ ขอฉันถ่ายรูปความเสียหายไว้เป็นหลักฐานนะคะ คุณช่วยบอกยี่ห้อ รุ่น และมูลค่าโดยประมาณของกระเป๋าเดินทางให้ฉันหน่อยได้ไหมคะ
It's a Samsonite Spinner, 28-inch. I paid about $280 for it. I have the receipt on my phone.
เป็นกระเป๋าเดินทางล้อลากของ Samsonite ขนาด 28 นิ้วครับ ราคาประมาณ 280 ดอลลาร์ มีใบเสร็จอยู่ในโทรศัพท์ครับ
Perfect, having the receipt will speed up the claim process. You have a few options: we can repair the suitcase at an authorized service center, replace it with a comparable one, or provide monetary compensation. Which would you prefer?
ดีเลยครับ การมีใบเสร็จจะช่วยให้กระบวนการเคลมเร็วขึ้น คุณมีทางเลือกหลายอย่าง: เราสามารถซ่อมกระเป๋าที่ศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนกระเป๋าใหม่ที่มีคุณภาพเทียบเท่า หรือเสนอเงินชดเชย คุณจะเลือกแบบไหนครับ
I'd prefer a replacement if possible. But I'm traveling and I need a suitcase right now. What can you do?
ถ้าเป็นไปได้ฉันอยากเปลี่ยนเป็นอันใหม่ค่ะ แต่ฉันกำลังเดินทางอยู่และจำเป็นต้องใช้กระเป๋าเดินทางตอนนี้เลย ทำยังไงดีคะ
I can give you a temporary suitcase right now to use during your trip. When you return, bring it back and we'll have your replacement ready. Here's your claim reference number — you can track the status online.
ฉันสามารถให้กระเป๋าชั่วคราวกับคุณตอนนี้ เพื่อใช้ระหว่างเดินทางได้นะ เมื่อคุณกลับมาก็เอามาคืน แล้วเราจะเตรียมกระเป๋าใบใหม่ไว้ให้ นี่คือหมายเลขเคลมของคุณนะ คุณสามารถตรวจสอบสถานะออนไลน์ได้เลย
That works. Also, some items inside got damaged too — my perfume bottle broke and stained my clothes. Can I claim that as well?
ได้ครับ อีกอย่างคือ ของข้างในก็เสียหายด้วย ขวดน้ำหอมแตก เลอะเสื้อผ้า พวกนี้เคลมได้ไหมครับ
Yes, you can include contents damage in your claim. You'll need to list the damaged items and provide photos. I should mention that fragile items and valuables have limited coverage — typically up to $300 per passenger. Submit everything within 7 days.
ได้ค่ะ คุณสามารถรวมความเสียหายของสิ่งของภายในไว้ในการเรียกร้องได้ คุณจะต้องระบุรายการสิ่งของที่เสียหายและให้รูปถ่ายประกอบ ฉันขอชี้แจงว่ามีการจำกัดการชดเชยสำหรับสิ่งของที่แตกหักง่ายและมีค่า โดยปกติสูงสุด 300 ดอลลาร์ต่อผู้โดยสาร กรุณาส่งเอกสารทั้งหมดภายใน 7 วันค่ะ
การเรียกร้องค่าเสียหายกระเป๋าเดินทางมีเวลาจำกัด โดยปกติจะต้องยื่นภายใน 7 วัน แนะนำให้แจ้งรายงานที่สนามบินและถ่ายรูปเก็บไว้เป็นหลักฐาน สิ่งของมีค่าควรพกติดตัว
สัมภาระยังมาไม่ถึง
intermediateExcuse me, my luggage didn't come out on the carousel. Everyone else has already left and my bag isn't there.
ขอโทษนะคะ/ครับ กระเป๋าเดินทางของฉัน/ผมไม่ปรากฏบนสายพานค่ะ/ครับ คนอื่นไปหมดแล้ว แต่กระเป๋าของฉัน/ผมก็ยังไม่มาเลยค่ะ/ครับ
I'm sorry about that. It happens sometimes, especially with connecting flights. Can I see your baggage claim tag? And which flight were you on?
ขออภัยค่ะ/ครับ บางครั้งก็เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นได้ค่ะ/ครับ โดยเฉพาะเที่ยวบินต่อเครื่อง คุณช่วยดูป้ายรับกระเป๋าให้ฉัน/ผมหน่อยได้ไหมคะ/ครับ คุณเดินทางด้วยเที่ยวบินไหนคะ/ครับ
I was on Delta 472 from Atlanta. I had a tight connection in Chicago. Here's my claim tag.
ฉันนั่งสายการบินเดลต้า 472 มาจากแอตแลนตาค่ะ มีเวลาต่อเครื่องที่ชิคาโกน้อยมาก นี่คือป้ายกระเป๋าของฉันค่ะ
Let me trace your bag in the system... I can see it was scanned in Chicago but didn't make it onto your connecting flight. It's currently on the next flight arriving at 9:45 PM tonight.
ขอฉันติดตามกระเป๋าของคุณในระบบสักครู่นะคะ... ฉันเห็นว่ามันถูกสแกนที่ชิคาโก แต่ตกเครื่องบินต่อของคุณ ตอนนี้มันอยู่บนเที่ยวบินถัดไป จะมาถึงคืนนี้เวลา 21:45 น. ค่ะ
Oh no. I have a business meeting tomorrow morning and all my formal clothes are in that suitcase. What can I do?
แย่แล้ว! พรุ่งนี้เช้าฉันมีประชุมธุรกิจ ชุดทางการของฉันอยู่ในกระเป๋าเดินทางใบนั้นหมดเลย ทำยังไงดี?
I understand the urgency. First, I'll arrange for the bag to be delivered to your hotel as soon as it arrives — free of charge. Second, you're entitled to purchase essential items like toiletries and basic clothing. Keep the receipts and we'll reimburse up to $150.
เข้าใจค่ะว่าสถานการณ์ฉุกเฉิน อย่างแรก กระเป๋าเดินทางจะถูกส่งไปที่โรงแรมของคุณฟรีทันทีที่มาถึง อย่างที่สอง คุณมีสิทธิ์ซื้อของใช้จำเป็น เช่น อุปกรณ์อาบน้ำและเสื้อผ้าพื้นฐาน เก็บใบเสร็จไว้ด้วยนะคะ เราจะคืนเงินให้สูงสุด 150 ดอลลาร์ค่ะ
That's helpful. What's the delivery address? I'm staying at the Hyatt Regency downtown.
มีประโยชน์มากเลยค่ะ ส่งไปที่อยู่ไหนคะ ฉันพักอยู่ที่โรงแรม Hyatt ในตัวเมืองค่ะ
I've noted the Hyatt Regency. Here's your delayed baggage report with a file reference number. You can track your bag's status with this number on our website or app. We'll also send you text updates. What's a good number to reach you?
ฉันจดข้อมูลของโรงแรม Hyatt ไว้แล้วค่ะ นี่คือรายงานกระเป๋าเดินทางล่าช้าของคุณ ซึ่งมีหมายเลขไฟล์อยู่ด้วย คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อตรวจสอบสถานะกระเป๋าเดินทางของคุณได้ที่เว็บไซต์หรือแอปของเราค่ะ เราจะส่งข้อความแจ้งความคืบหน้าให้คุณด้วยนะคะ ขอเบอร์ติดต่อได้ไหมคะ
My US number is 555-0123. If the bag doesn't arrive by tomorrow, what happens?
เบอร์โทรศัพท์อเมริกาของฉันคือ 555-0123 ถ้าพรุ่งนี้ยังไม่มาถึงล่ะ
If it doesn't arrive within 24 hours, you can increase your essential purchase allowance to $300. If it's not found within 21 days, it's officially classified as lost and you'd be eligible for full compensation based on the bag's value and contents.
ถ้ายังไม่ได้รับภายใน 24 ชั่วโมง วงเงินซื้อของจำเป็นของคุณจะเพิ่มเป็น 300 ดอลลาร์ ถ้ายังหาไม่เจอภายใน 21 วัน จะถือว่าสูญหายอย่างเป็นทางการ คุณจะได้รับเงินชดเชยเต็มจำนวนตามมูลค่าของกระเป๋าและสิ่งของภายใน
วลีสำคัญ
baggage claim tag
ป้ายรับกระเป๋า
damage report
รายงานความเสียหาย
in good condition
สภาพดี
take photos
ถ่ายรูป
for our records
เก็บไว้เป็นหลักฐาน
approximate value
มูลค่าประมาณ
claim process
ขั้นตอนการเคลม
authorized service center
ศูนย์ซ่อมบำรุงที่ได้รับอนุญาต
monetary compensation
ค่าชดเชยเป็นเงินสด
comparable
คุณภาพเดียวกัน
temporary suitcase
กล่องชั่วคราว
claim reference number
รหัสเคลม
ข้อสังเกตทางวัฒนธรรม
- •การเรียกร้องค่าเสียหายกระเป๋าเดินทางมีเวลาจำกัด โดยปกติจะต้องยื่นภายใน 7 วัน แนะนำให้แจ้งรายงานที่สนามบินและถ่ายรูปเก็บไว้เป็นหลักฐาน สิ่งของมีค่าควรพกติดตัว
วิธีฝึก
ฟังหนึ่งรอบ
ฟังบทสนทนาทั้งหมดก่อนเพื่อให้คุ้นกับจังหวะและบริบท
พูดตามทีละประโยค
เลียนแบบการออกเสียง น้ำเสียง และจังหวะ ทีละประโยค
สวมบทบาท
รับบทเป็นนักเดินทางและฝึกสดกับผู้พูดอีกฝ่าย
คำถามที่พบบ่อย
What do you say when "damaged luggage" in English?
What will staff/locals say to you during "damaged luggage"?
How many English phrases are in this "Damaged Luggage" scene?
Are there cultural tips for "damaged luggage"?
ที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด →เช็คอินสนามบิน
เช็คอินเมื่อเดินทางถึงสนามบิน รวมถึงการเลือกที่นั่งและโหลดกระเป๋า
ผ่านด่านตรวจความปลอดภัย
ผ่านการตรวจความปลอดภัยของสนามบิน รวมถึงการตรวจสัมภาระ การตรวจร่างกาย และอื่นๆ
ศุลกากรขาเข้า
การตรวจคนเข้าเมืองเมื่อเดินทางถึงประเทศปลายทาง รวมถึงการตอบคำถามของศุลกากร
ปัญหากระเป๋าเดินทาง
การจัดการเมื่อกระเป๋าเดินทางหาย เสียหาย หรือล่าช้า
อยากฟังการออกเสียงแบบเจ้าของภาษา? เริ่มฝึกเลย
สมัครฟรีเพื่อฝึกแบบดื่มด่ำทุกประโยคในสถานการณ์นี้
เริ่มฟรี