บริการช่วยเหลือพิเศษ
ขอความช่วยเหลือพิเศษสำหรับผู้สูงอายุ สตรีมีครรภ์ หรือผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว23 ช่วงสนทนาใน 2 เส้นทางการฝึก — ฝึกกับ เจ้าหน้าที่บริการสนามบิน
ตัวอย่างบทสนทนา
ขอความช่วยเหลือสำหรับผู้สูงอายุ
basicHi, my parents are flying alone and they don't speak English. They're both in their 70s. Can they get some assistance through the airport?
สวัสดีครับ/ค่ะ พ่อแม่ของผม/ฉันจะเดินทางเองครับ/ค่ะ แต่พูดภาษาอังกฤษไม่ได้เลย อายุ 70 กว่าแล้วด้วย พอจะขอความช่วยเหลือที่สนามบินได้ไหมครับ/คะ
Of course! We offer a meet-and-assist service. A staff member will guide them from check-in through security, to the gate, and help them board. We can also arrange it at the arrival airport.
แน่นอน! เรามีบริการช่วยเหลือในการรับส่งค่ะ เจ้าหน้าที่จะพาพวกเขาตั้งแต่เช็คอินไปจนถึงการตรวจความปลอดภัย ไปจนถึงประตูขึ้นเครื่อง และช่วยในการขึ้นเครื่องค่ะ สามารถจัดเตรียมที่สนามบินขาเข้าได้ด้วยนะคะ
That would be wonderful. How do I arrange it?
เยี่ยมเลย จัดการยังไงดี
You can request it through the airline when booking, or I can set it up now. I'll need their names, flight number, and any specific needs — like if they need a wheelchair or have mobility issues.
คุณสามารถยื่นเรื่องผ่านสายการบินตอนจองตั๋วได้เลยครับ หรือจะให้ผมจัดการให้ตอนนี้ก็ได้ครับ ผมต้องการชื่อ นามสกุล หมายเลขเที่ยวบิน และความต้องการเฉพาะอื่นๆ ของพวกเขาครับ—เช่น ต้องการรถเข็นวีลแชร์หรือมีปัญหาในการเคลื่อนไหวหรือไม่
They can walk, but slowly. They might need a wheelchair in a large airport where the gates are far away. Also, my mom has a heart condition — she carries medication in her carry-on.
พวกเขาสามารถเดินได้แต่ช้าหน่อย ถ้าประตูขึ้นเครื่องอยู่ไกลมากที่สนามบินใหญ่ๆ อาจต้องใช้วีลแชร์ อีกอย่าง แม่ของฉันมีโรคหัวใจ มียาอยู่ในกระเป๋าถือ
I'll note the wheelchair request and the medical condition. We'll make sure the security team knows about the medication so it goes through smoothly. Is there a contact number in case of any issues during travel?
ฉันจะบันทึกความต้องการรถเข็นและข้อมูลทางการแพทย์ของคุณไว้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมรักษาความปลอดภัยทราบเรื่องยาของคุณ เพื่อให้คุณผ่านไปได้อย่างราบรื่น มีเบอร์โทรศัพท์ติดต่อได้ในกรณีที่มีปัญหาขณะเดินทางไหม
Yes, here's my number. Please call me if anything comes up. Is there a fee for this service?
โอเคค่ะ นี่เบอร์ของฉันนะคะ มีอะไรโทรหาฉันได้เลยค่ะ บริการนี้มีค่าใช้จ่ายไหมคะ
The basic assistance and wheelchair service are complimentary — they're provided by the airline. If you want a dedicated personal escort throughout the entire journey, that's a premium service for $75 per person.
บริการช่วยเหลือพื้นฐานและรถเข็นฟรี โดยสายการบินเป็นผู้จัดหาให้ หากคุณต้องการผู้ช่วยส่วนตัวตลอดการเดินทาง จะเป็นบริการพรีเมียม ราคา 75 ดอลลาร์ต่อคน
ในอุตสาหกรรมบริการ คำว่า 'complimentary' หมายถึง ฟรี (ของแถม) ซึ่งเป็นคำที่พบบ่อยแต่ก็อาจไม่คุ้นเคย
I think the free service should be enough. They'll be picked up at the arrival airport by my brother.
บริการฟรีน่าจะพอแล้ว พอไปถึงน้องชายฉันจะไปรับพวกเขาเอง
Perfect. I've set everything up. On the day of travel, they should arrive 30 minutes earlier than usual and go directly to the special assistance counter near check-in. Someone will be waiting for them.
ได้เลยค่ะ ฉันจัดการทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว วันเดินทางพวกเขาควรจะมาถึงเร็วกว่าปกติ 30 นาที และตรงไปที่เคาน์เตอร์ช่วยเหลือพิเศษใกล้กับโซนเช็คอิน จะมีคนรอพวกเขาอยู่ที่นั่นค่ะ
Thank you so much. This puts my mind at ease.
ขอบคุณมากค่ะ/ครับ ทำให้ฉันสบายใจขึ้นเยอะเลย
เด็กที่เดินทางคนเดียว
intermediateMy 10-year-old daughter is flying alone to visit her grandparents. What do I need to arrange?
ลูกสาวอายุ 10 ขวบของฉันจะบินไปหาปู่ย่าตายายคนเดียว ฉันต้องเตรียมอะไรบ้าง
For children between 5 and 11 traveling alone, our unaccompanied minor service is mandatory. A staff member will supervise your daughter from check-in until she's handed over to the designated adult at the destination.
สำหรับเด็กที่เดินทางคนเดียวอายุ 5 ถึง 11 ปี บริการผู้เยาว์ที่ไม่มีผู้ดูแลของเราเป็นภาคบังคับ พนักงานจะดูแลลูกสาวของคุณตั้งแต่เช็คอินจนกว่าจะส่งมอบให้ผู้ใหญ่ที่ระบุไว้ที่ปลายทาง
How does it work exactly? I want to make sure she's safe the entire time.
ทำยังไงบ้างคะ ฉันอยากให้แน่ใจว่าเธอปลอดภัยตลอดเวลา
You'll escort her to the gate with a special pass. After you say goodbye, our staff takes over — they'll sit near her on the plane and walk her to the arrival gate. The grandparents must show ID to pick her up.
คุณสามารถใช้บัตรผ่านพิเศษเพื่อไปส่งเธอที่ประตูขึ้นเครื่องได้ หลังจากกล่าวลาแล้ว เจ้าหน้าที่ของเราจะดูแลต่อ โดยจะนั่งใกล้ๆ เธอบนเครื่องบินและพาเธอไปยังประตูขาเข้า ผู้ปกครองจะต้องแสดงบัตรประจำตัวเพื่อรับเธอ
แม้แต่ในสนามบินหลายแห่ง สมาชิกในครอบครัวก็ต้องแสดงบัตรประจำตัวเพื่อรับเด็กที่เดินทางโดยลำพัง ซึ่งกฎระเบียบมักจะเข้มงวดมาก
Can she bring her tablet and headphones? She'll want entertainment on the flight.
เธอเอาแท็บเล็ตกับหูฟังไปได้ไหมคะ? เธอต้องการความบันเทิงระหว่างเที่ยวบินค่ะ
Absolutely! Pack those in her carry-on. I'd also recommend snacks she likes, a book, and your phone number written on a card in her pocket — just in case.
ได้เลย! ใส่ไว้ในกระเป๋าถือของเธอได้เลยค่ะ ฉันแนะนำให้เอาขนมที่เธอชอบ หนังสือ และเขียนเบอร์โทรศัพท์ของคุณใส่การ์ดไว้ในกระเป๋าเธอด้วยนะคะ—เผื่อฉุกเฉินค่ะ
What's the fee for this service?
บริการนี้ราคาเท่าไหร่คะ
It's $150 for domestic flights and $300 for international flights. This covers the entire journey, including any connections. You'll need to fill out a form with pickup person details — name, ID number, and phone.
เที่ยวบินในประเทศ 150 ดอลลาร์สหรัฐฯ เที่ยวบินระหว่างประเทศ 300 ดอลลาร์สหรัฐฯ ครอบคลุมตลอดการเดินทาง รวมถึงการต่อเครื่องด้วย คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มระบุรายละเอียดของผู้มารับ เช่น ชื่อ หมายเลขบัตรประจำตัว และเบอร์โทรศัพท์
Will I get updates during her journey? Can someone call me when she lands?
จะมีการแจ้งเตือนระหว่างการเดินทางไหมคะ? มีใครแจ้งฉันได้ไหมเมื่อเครื่องลงจอดแล้ว
Yes! We'll text you when she boards, when the plane lands, and when she's been picked up by the grandparents. You can also call our service center anytime for updates.
ได้เลยค่ะ! เราจะส่งข้อความแจ้งให้คุณทราบเมื่อเธอขึ้นเครื่อง เมื่อเครื่องบินลงจอด และเมื่อคุณปู่คุณย่าไปรับเธอค่ะ คุณสามารถโทรสอบถามสถานะได้ที่ศูนย์บริการของเราได้ตลอดเวลาเลยนะคะ
That's very reassuring. Let's get everything set up.
สบายใจได้เลยค่ะ งั้นเรามาเริ่มดำเนินการกันเลยนะคะ
Great! I'll need both your ID and the grandparents' ID information. Let's start with the paperwork.
ได้เลย! ฉันต้องการข้อมูลเอกสารของคุณและคุณปู่คุณย่า/คุณตาคุณยายนะ เรามาเริ่มกรอกแบบฟอร์มกันเลยไหม
วลีสำคัญ
meet-and-assist service
บริการช่วยเหลือการรับส่ง
guide them
นำทางพวกเขา
specific needs
ความต้องการที่เฉพาะเจาะจง
wheelchair
รถเข็น
mobility issues
เคลื่อนไหวไม่สะดวก
note the request
บันทึกความต้องการ
goes through smoothly
ผ่านไปได้อย่างราบรื่น
contact number
เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
complimentary
ฟรี
dedicated personal escort
มีเจ้าหน้าที่ดูแลส่วนตัว
premium service
บริการพรีเมียม
arrive earlier than usual
มาถึงเร็วกว่าปกติ
ข้อสังเกตทางวัฒนธรรม
- •ในอุตสาหกรรมบริการ คำว่า 'complimentary' หมายถึง ฟรี (ของแถม) ซึ่งเป็นคำที่พบบ่อยแต่ก็อาจไม่คุ้นเคย
- •แม้แต่ในสนามบินหลายแห่ง สมาชิกในครอบครัวก็ต้องแสดงบัตรประจำตัวเพื่อรับเด็กที่เดินทางโดยลำพัง ซึ่งกฎระเบียบมักจะเข้มงวดมาก
วิธีฝึก
ฟังหนึ่งรอบ
ฟังบทสนทนาทั้งหมดก่อนเพื่อให้คุ้นกับจังหวะและบริบท
พูดตามทีละประโยค
เลียนแบบการออกเสียง น้ำเสียง และจังหวะ ทีละประโยค
สวมบทบาท
รับบทเป็นนักเดินทางและฝึกสดกับผู้พูดอีกฝ่าย
คำถามที่พบบ่อย
What do you say when "special assistance services" in English?
What will staff/locals say to you during "special assistance services"?
How many English phrases are in this "Special Assistance Services" scene?
Are there cultural tips for "special assistance services"?
ที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด →เช็คอินสนามบิน
เช็คอินเมื่อเดินทางถึงสนามบิน รวมถึงการเลือกที่นั่งและโหลดกระเป๋า
ผ่านด่านตรวจความปลอดภัย
ผ่านการตรวจความปลอดภัยของสนามบิน รวมถึงการตรวจสัมภาระ การตรวจร่างกาย และอื่นๆ
ศุลกากรขาเข้า
การตรวจคนเข้าเมืองเมื่อเดินทางถึงประเทศปลายทาง รวมถึงการตอบคำถามของศุลกากร
ปัญหากระเป๋าเดินทาง
การจัดการเมื่อกระเป๋าเดินทางหาย เสียหาย หรือล่าช้า
อยากฟังการออกเสียงแบบเจ้าของภาษา? เริ่มฝึกเลย
สมัครฟรีเพื่อฝึกแบบดื่มด่ำทุกประโยคในสถานการณ์นี้
เริ่มฟรี