Asking IT for Help
พบปัญหาทางเทคนิคและต้องการความช่วยเหลือจากฝ่าย IT12 ช่วงสนทนาใน 2 เส้นทางการฝึก — ฝึกกับ IT 支持
ตัวอย่างบทสนทนา
Password and VPN Issues
basicHi, I am locked out of my account. I think I entered the wrong password too many times. Can you help me reset it?
Sure, I can help with that. Can you verify your employee ID and the email address associated with the account?
My employee ID is 20458 and my email is wei.li@company.com. I also have a VPN issue — it keeps disconnecting when I work from home.
Got it. I have unlocked your account and sent a password reset link to your email. For the VPN, try updating the client to the latest version first. That fixes most connectivity issues.
I will try that. If the VPN issue persists after updating, should I submit a ticket or can I just message you directly?
Best to submit a ticket through the help desk portal so we can track it. But feel free to ping me on Slack if it is urgent. I will keep an eye out for your ticket.
Software Installation Request
intermediateI need to install Docker on my work laptop for a new project. But it says I need admin privileges. Can you help?
Docker is on our approved software list, so that should not be a problem. I can either install it remotely or give you temporary admin access. Which do you prefer?
Temporary admin access would be great, actually. I might need to install a few more development tools along the way.
'actually' ในที่นี้ใช้เพื่อลดความตรงไปตรงมาของการเลือก ทำให้คำพูดสุภาพและไม่แข็งกร้าวเกินไป
No problem. I will grant you 24-hour admin access. Just keep in mind that any software you install needs to be on the approved list. If you need something that is not on the list, submit a request and we will review it.
Got it. Is there a link to the approved software list so I can check before installing anything?
'Got it' เป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการพูดว่า 'เข้าใจแล้ว' ในภาษาพูด
It is on the IT wiki — I will send you the direct link. And if you run into any issues during setup, just reach out. Good luck with the new project!
'Just reach out' เป็นสำนวนที่ใช้บ่อยและเป็นกันเองมาก หมายถึง 'มีปัญหาอะไรก็ติดต่อมาได้เลย'
วลีสำคัญ
verify your employee ID
associated with
password reset link
updating to the latest version
help desk portal
keep an eye out for
สังเกต
approved software list
temporary admin access
grant you
on the approved list
IT wiki
run into any issues
ข้อสังเกตทางวัฒนธรรม
- •'actually' ในที่นี้ใช้เพื่อลดความตรงไปตรงมาของการเลือก ทำให้คำพูดสุภาพและไม่แข็งกร้าวเกินไป
- •'Got it' เป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการพูดว่า 'เข้าใจแล้ว' ในภาษาพูด
- •'Just reach out' เป็นสำนวนที่ใช้บ่อยและเป็นกันเองมาก หมายถึง 'มีปัญหาอะไรก็ติดต่อมาได้เลย'
วิธีฝึก
ฟังหนึ่งรอบ
ฟังบทสนทนาทั้งหมดก่อนเพื่อให้คุ้นกับจังหวะและบริบท
พูดตามทีละประโยค
เลียนแบบการออกเสียง น้ำเสียง และจังหวะ ทีละประโยค
สวมบทบาท
รับบทเป็นนักเดินทางและฝึกสดกับผู้พูดอีกฝ่าย
คำถามที่พบบ่อย
What do you say when "asking it for help" in English?
What will staff/locals say to you during "asking it for help"?
How many English phrases are in this "Asking IT for Help" scene?
Are there cultural tips for "asking it for help"?
ที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด →อยากฟังการออกเสียงแบบเจ้าของภาษา? เริ่มฝึกเลย
สมัครฟรีเพื่อฝึกแบบดื่มด่ำทุกประโยคในสถานการณ์นี้
เริ่มฟรี