พัสดุและพัสดุด่วน
รับพัสดุหรือส่งของที่โรงแรม17 ช่วงสนทนาใน 2 เส้นทางการฝึก — ฝึกกับ พนักงานต้อนรับ
ตัวอย่างบทสนทนา
รับพัสดุด่วน
basicHi, I'm expecting a package to be delivered here. It should arrive today. Can the hotel receive it for me?
สวัสดีครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันมีพัสดุที่จะส่งมาที่โรงแรมครับ/ค่ะ น่าจะมาถึงวันนี้ ทางโรงแรมช่วยเซ็นรับให้ได้ไหมครับ/คะ
การที่โรงแรมรับพัสดุแทนเป็นบริการทั่วไป เพียงแค่แจ้งวัตถุประสงค์ก็พอ
Of course! We accept packages for our guests all the time. What's the name on the delivery and which carrier is it coming through?
แน่นอน! เราช่วยรับพัสดุให้แขกบ่อยๆ ชื่อผู้รับบนพัสดุคืออะไรคะ แล้วเป็นของบริษัทขนส่งไหนคะ
It's under Wei Wang, room 815. It's an Amazon delivery. I ordered some cold medicine because my wife isn't feeling well.
ผู้รับคือ Wei Wang ห้อง 815 เป็นพัสดุจาก Amazon ผมซื้อยาแก้หวัดให้ภรรยาเพราะเธอไม่สบาย
ไม่จำเป็นต้องอธิบายเรื่องส่วนตัว เช่น การซื้อยาแก้หวัด เพียงแค่บอกข้อมูลการรับพัสดุก็พอ การอธิบายมากเกินไปจะดูไม่เป็นธรรมชาติ
Got it — Wei Wang, room 815, Amazon delivery. We'll sign for it when it arrives and give you a call or send a text to let you know. Would you like us to bring it up to your room, or will you pick it up at the front desk?
ได้เลยครับ Wei Wang ห้อง 815 พัสดุ Amazon พอมาถึงเราจะเซ็นรับและโทรหรือส่งข้อความแจ้งคุณครับ ต้องการให้เราส่งไปที่ห้องหรือคุณจะมารับที่แผนกต้อนรับครับ?
Could you have someone bring it up? I don't want to leave my wife alone right now.
ให้คนเอาขึ้นมาส่งได้ไหมคะ? ตอนนี้ฉันไม่อยากให้ภรรยาอยู่คนเดียวค่ะ
คล้ายกับข้างต้น การอธิบายเหตุผลส่วนตัว (ไม่อยากให้ภรรยาอยู่คนเดียว) ไม่จำเป็น แต่ก็ยอมรับได้ เพียงแค่พูดว่า 'Could you bring it
Of course. As soon as it arrives, we'll have a bellman bring it right up to room 815. Is there anything else we can do? We also have a small shop in the lobby with basic medicines and snacks if you need anything sooner.
แน่นอนค่ะ พอเราไปถึง เราจะให้พนักงานยกกระเป๋าเอาไปส่งที่ห้อง 815 เลยค่ะ มีอะไรให้ช่วยอีกไหมคะ ที่ล็อบบี้ก็มีร้านค้าเล็กๆ ขายยาและขนมพื้นฐานด้วยนะคะ เผื่อคุณต้องการด่วนค่ะ
That's very kind of you. I think we'll be okay once the medicine arrives. Thank you!
คุณใจดีจังเลย พอได้ยาก็คงจะดีขึ้นแล้วล่ะ ขอบคุณนะ!
วลี 'You are so kind' (คุณใจดีจัง) ในภาษาอังกฤษอาจฟังดูตรงไปตรงมาหรือเป็นส่วนตัวเกินไป ในสถานการณ์บริการของโรงแรม ควรใช้ 'That's
You're welcome. I hope your wife feels better soon. Don't hesitate to call if you need anything else.
ไม่เป็นไรครับ หวังว่าภรรยาของคุณจะหายป่วยเร็วๆ นะครับ ถ้าต้องการอะไร โทรมาได้เลยนะครับ
ส่งพัสดุ
intermediateI bought too many souvenirs and my suitcase is full. Can I ship a package from the hotel?
ฉันซื้อของที่ระลึกเยอะเกินไป กระเป๋าเดินทางเต็มแล้ว ที่โรงแรมส่งพัสดุให้ได้ไหม
ในภาษาอังกฤษ เพียงแค่ระบุปัญหาโดยตรง (“Can I ship a package...?”) ก็พอ ไม่จำเป็นต้องอธิบายเหตุผลก่อน (“ซื้อของที่ระลึกมากเกินไป...)
Absolutely. We have a business center that handles shipping. We can ship via FedEx, UPS, or USPS. Where would you like to send it?
ได้เลยค่ะ ศูนย์ธุรกิจของเราสามารถจัดการเรื่องการจัดส่งได้ค่ะ สามารถส่งผ่าน FedEx, UPS หรือ USPS ก็ได้ค่ะ คุณต้องการส่งไปที่ไหนคะ
บริษัทขนส่งระหว่างประเทศทั่วไป ได้แก่ FedEx, UPS, DHL เป็นต้น การทำความเข้าใจคุณสมบัติของแต่ละบริษัทจะช่วยในการเลือก ตัวเลือกที่เฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับปลายทาง
I need to ship it to China. How much would it cost and how long would it take?
ฉันต้องการส่งไปที่ประเทศจีน ราคาเท่าไหร่และใช้เวลานานแค่ไหนคะ
ค่าส่งพัสดุด่วนระหว่างประเทศมักจะสูงและใช้เวลานานกว่า ต้องสำแดงรายการสิ่งของและมูลค่า
For international shipping to China, FedEx Express takes about 3 to 5 business days and costs around $80 to $120 depending on weight and size. USPS Priority Mail International is cheaper — about $40 to $60 — but takes 6 to 10 business days. Which would you prefer?
สำหรับการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศไปจีน FedEx ใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 วันทำการ ค่าใช้จ่ายประมาณ 80 ถึง 120 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับน้ำหนักและขนาด ส่วน USPS International Priority Mail จะถูกกว่า — ประมาณ 40 ถึง 60 ดอลลาร์ — แต่ใช้เวลา 6 ถึง 10 วันทำการ คุณจะเลือกแบบไหนดี
การอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับความเร็วและราคาของบริษัทขนส่งต่างๆ เป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในอุตสาหกรรมบริการ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจทางเลือกของตนอย่างถ่องแท้
I'll go with USPS since it's not urgent. Do you have boxes I can use? And is there anything I can't send?
เลือก USPS ก็ได้ ไม่รีบ มีกล่องให้ใช้ไหม มีอะไรที่ส่งไม่ได้บ้าง
รายการสิ่งของต้องห้ามในการจัดส่งระหว่างประเทศมีเยอะมาก ต้องระวังเป็นพิเศษสำหรับของเหลว แบตเตอรี่ อาหาร และยา
We have shipping boxes in a few sizes — small, medium, and large. They're $3 to $8 depending on size. As for restrictions, you can't send liquids over 500ml, batteries, or any food items like fresh fruit or meat. Sealed, packaged snacks are usually fine though.
เรามีกล่องพัสดุหลายขนาดค่ะ ทั้งเล็ก กลาง ใหญ่ ราคา 3 ถึง 8 ดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับขนาด ข้อจำกัดคือห้ามส่งของเหลวเกิน 500 มล. แบตเตอรี่ หรืออาหารสด เช่น ผลไม้ เนื้อสัตว์ ขนมขบเคี้ยวที่ปิดผนึกมักจะไม่มีปัญหาค่ะ
เมื่ออธิบายสิ่งของต้องห้าม จะยกตัวอย่างที่พบบ่อย (เช่น แบตเตอรี่ ของเหลว ของสด) เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจ
Good to know. It's mostly clothes and some chocolate. I'll need a medium box. Can you help me fill out the customs form?
ได้เลยค่ะ ส่วนใหญ่เป็นเสื้อผ้ากับช็อกโกแลตนิดหน่อยค่ะ ฉันต้องการกระเป๋าขนาดกลางค่ะ คุณช่วยกรอกใบศุลกากรให้ฉันได้ไหมคะ
ใบสำแดงศุลกากรมักจะต้องกรอกเป็นภาษาอังกฤษ ชื่อและมูลค่าสินค้าต้องถูกต้อง การสำแดงตามความเป็นจริงปลอดภัยที่สุด โรงแรมมักจะให้ความช่วยเหลือได้
Of course. I'll help you with the customs declaration form. You'll need to list each item, its value, and the country of origin. For chocolate, just mark it as 'food/confectionery.' I'll get you the box and packing tape as well.
แน่นอนค่ะ ฉันจะช่วยกรอกใบสำแดงศุลกากรให้คุณ คุณจะต้องระบุสิ่งของแต่ละชิ้น มูลค่า และประเทศต้นกำเนิด ช็อกโกแลตก็แค่เขียนว่า 'อาหาร/ขนม' ก็พอค่ะ ฉันจะเอาลังและเทปกาวมาให้คุณด้วยนะคะ
พนักงานต้อนรับของโรงแรมหรือศูนย์บริการธุรกิจมักจะให้คำแนะนำ หรือแม้กระทั่งช่วยกรอกแบบฟอร์มที่ซับซ้อน ซึ่งสะท้อนถึงการบริการลูกค้าที่ดี
You're a lifesaver. I'll bring everything down to the business center in 20 minutes.
คุณช่วยได้มากเลยค่ะ ฉันจะเอาของไปที่ศูนย์ธุรกิจในอีก 20 นาที
วลีสำคัญ
accept packages
เซ็นรับพัสดุ
carrier
บริษัทขนส่ง/ผู้ให้บริการ
sign for it
เซ็นรับ
bring it up
ส่งขึ้นไป
pick it up
มารับ
bellman
พนักงานยกกระเป๋า
lobby shop
ร้านค้าในล็อบบี้
feels better soon
หายเร็วๆ นะ
don't hesitate to call
โทรได้ตลอดเวลา
handles shipping
จัดการการจัดส่ง
ship via
ส่งผ่าน...
business days
วันธรรมดา
ข้อสังเกตทางวัฒนธรรม
- •การที่โรงแรมรับพัสดุแทนเป็นบริการทั่วไป เพียงแค่แจ้งวัตถุประสงค์ก็พอ
- •ไม่จำเป็นต้องอธิบายเรื่องส่วนตัว เช่น การซื้อยาแก้หวัด เพียงแค่บอกข้อมูลการรับพัสดุก็พอ การอธิบายมากเกินไปจะดูไม่เป็นธรรมชาติ
- •คล้ายกับข้างต้น การอธิบายเหตุผลส่วนตัว (ไม่อยากให้ภรรยาอยู่คนเดียว) ไม่จำเป็น แต่ก็ยอมรับได้ เพียงแค่พูดว่า 'Could you bring it
- •วลี 'You are so kind' (คุณใจดีจัง) ในภาษาอังกฤษอาจฟังดูตรงไปตรงมาหรือเป็นส่วนตัวเกินไป ในสถานการณ์บริการของโรงแรม ควรใช้ 'That's
- •ในภาษาอังกฤษ เพียงแค่ระบุปัญหาโดยตรง (“Can I ship a package...?”) ก็พอ ไม่จำเป็นต้องอธิบายเหตุผลก่อน (“ซื้อของที่ระลึกมากเกินไป...)
- •บริษัทขนส่งระหว่างประเทศทั่วไป ได้แก่ FedEx, UPS, DHL เป็นต้น การทำความเข้าใจคุณสมบัติของแต่ละบริษัทจะช่วยในการเลือก ตัวเลือกที่เฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับปลายทาง
- •ค่าส่งพัสดุด่วนระหว่างประเทศมักจะสูงและใช้เวลานานกว่า ต้องสำแดงรายการสิ่งของและมูลค่า
- •การอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับความเร็วและราคาของบริษัทขนส่งต่างๆ เป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในอุตสาหกรรมบริการ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเข้าใจทางเลือกของตนอย่างถ่องแท้
- •รายการสิ่งของต้องห้ามในการจัดส่งระหว่างประเทศมีเยอะมาก ต้องระวังเป็นพิเศษสำหรับของเหลว แบตเตอรี่ อาหาร และยา
- •เมื่ออธิบายสิ่งของต้องห้าม จะยกตัวอย่างที่พบบ่อย (เช่น แบตเตอรี่ ของเหลว ของสด) เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจ
- •ใบสำแดงศุลกากรมักจะต้องกรอกเป็นภาษาอังกฤษ ชื่อและมูลค่าสินค้าต้องถูกต้อง การสำแดงตามความเป็นจริงปลอดภัยที่สุด โรงแรมมักจะให้ความช่วยเหลือได้
- •พนักงานต้อนรับของโรงแรมหรือศูนย์บริการธุรกิจมักจะให้คำแนะนำ หรือแม้กระทั่งช่วยกรอกแบบฟอร์มที่ซับซ้อน ซึ่งสะท้อนถึงการบริการลูกค้าที่ดี
วิธีฝึก
ฟังหนึ่งรอบ
ฟังบทสนทนาทั้งหมดก่อนเพื่อให้คุ้นกับจังหวะและบริบท
พูดตามทีละประโยค
เลียนแบบการออกเสียง น้ำเสียง และจังหวะ ทีละประโยค
สวมบทบาท
รับบทเป็นนักเดินทางและฝึกสดกับผู้พูดอีกฝ่าย
คำถามที่พบบ่อย
What do you say when "packages & deliveries" in English?
What will staff/locals say to you during "packages & deliveries"?
How many English phrases are in this "Packages & Deliveries" scene?
Are there cultural tips for "packages & deliveries"?
ที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด →เช็คอินโรงแรม
ขั้นตอนการเช็คอินเมื่อมาถึงโรงแรม รวมถึงการแสดงบัตรประจำตัว การยืนยันการจอง และการทำความเข้าใจข้อมูลห้องพัก
ปัญหาเกี่ยวกับห้องพัก
หากพบปัญหาในห้องพักหลังเช็คอิน ต้องติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อแก้ไข
รูมเซอร์วิส
สั่งอาหารไปที่ห้องผ่านโทรศัพท์ รวมถึงการสั่งอาหารและคำขอพิเศษ
เช็คเอาต์โรงแรม
ขั้นตอนการเช็คเอาท์ รวมถึงการชำระค่าใช้จ่าย การฝากสัมภาระ การเรียกแท็กซี่ และอื่นๆ
อยากฟังการออกเสียงแบบเจ้าของภาษา? เริ่มฝึกเลย
สมัครฟรีเพื่อฝึกแบบดื่มด่ำทุกประโยคในสถานการณ์นี้
เริ่มฟรี