ของหายได้คืน
พบว่าลืมของไว้หลังจากเช็คเอาต์ ติดต่อโรงแรมเพื่อตามหาและส่งคืน12 ช่วงสนทนาใน 2 เส้นทางการฝึก — ฝึกกับ แผนกต้อนรับโรงแรม
ตัวอย่างบทสนทนา
แจ้งของหาย
basicHi, I checked out this morning from room 512, and I think I left my phone charger and a pair of reading glasses in the nightstand drawer. Could you check for me?
สวัสดีค่ะ ฉันเช็คเอาต์ออกจากห้อง 512 เมื่อเช้านี้ ฉันคิดว่าฉันลืมที่ชาร์จโทรศัพท์มือถือกับแว่นสายตายาวไว้ในลิ้นชักข้างเตียงค่ะ ช่วยตรวจสอบให้หน่อยได้ไหมคะ
หากพบว่าลืมของไว้หลังจากเช็คเอาต์ ควรติดต่อโรงแรมโดยเร็วที่สุด การแจ้งหมายเลขห้อง วันที่เช็คเอาต์ และตำแหน่งของสิ่งของที่ลืมไว้ จะช่วยให้พนักงานหาเจอได้เร็วขึ้น โดยปกติโรงแรมจะเก็บของที่หายไว้ 30-90 วัน
Of course, let me check with housekeeping right away. Can you describe the charger — is it a white cable or a black one? And are the glasses in a case?
ได้เลยค่ะ เดี๋ยวฉันจะติดต่อแผนกแม่บ้านเพื่อยืนยันทันทีค่ะ คุณช่วยอธิบายลักษณะของที่ชาร์จได้ไหมคะ เป็นสายสีขาวหรือสีดำคะ แว่นตามีกล่องใส่แว่นตาไหมคะ
The charger is a white USB-C cable with a small white charging brick. The glasses are gold-rimmed, no case — I probably set them on top of the nightstand or in the drawer.
ที่ชาร์จเป็นสาย USB-C สีขาวพร้อมหัวชาร์จสีขาวเล็กๆ แว่นตาเป็นกรอบสีทอง ไม่มีกล่องแว่นตา อาจจะวางอยู่บนโต๊ะข้างเตียงหรือในลิ้นชัก
เมื่ออธิบายสิ่งของ ยิ่งเจาะจงได้มากเท่าไหร่ยิ่งดี: สี, ยี่ห้อ, ขนาด, มีเครื่องหมายหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนกับสิ่งของประเภทเดียวกันที่แขกคนอื่นทำหาย
Great news — housekeeping found both items! The charger was in the drawer and the glasses were on top of the nightstand, just as you described. We've logged them in our lost and found. Would you like to pick them up, or shall we ship them to you?
ข่าวดี! แผนกแม่บ้านเจอทั้งสองอย่างเลยครับ/ค่ะ! ที่ชาร์จอยู่ในลิ้นชัก ส่วนแว่นตาอยู่บนโต๊ะข้างเตียง ตรงตามที่คุณบอกเลยครับ/ค่ะ เราได้ลงทะเบียนไว้ในแผนกของหายได้คืนแล้วครับ/ค่ะ คุณอยากจะมารับเอง หรือให้เราส่งไปให้ดีครับ/คะ
I've already left the city, so shipping would be great. How much does it cost, and how long does it take?
ฉันออกจากเมืองแล้ว ส่งมาให้ฉันได้เลยนะ ราคาเท่าไหร่ และจะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะถึง
โรงแรมมักจะคิดค่าจัดส่ง (shipping fee) สำหรับการส่งคืนของที่หาย โดยทั่วไปในประเทศจะอยู่ที่ 10-20 ดอลลาร์ ส่วนการส่งระหว่างประเทศจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า โรงแรมหรูบางแห่งมีบริการส่งคืนฟรี
Domestic shipping is $12 via USPS Priority Mail — typically 2 to 3 business days. We just need your mailing address and a credit card for the shipping fee. I'll pack everything securely and send you a tracking number by email.
ค่าส่งไปรษณีย์ด่วนพิเศษ USPS ในประเทศ 12 ดอลลาร์สหรัฐฯ โดยปกติจะใช้เวลา 2-3 วันทำการ คุณเพียงแค่ต้องมีที่อยู่สำหรับจัดส่งและบัตรเครดิตเพื่อชำระค่าจัดส่ง ฉันจะแพ็คของอย่างปลอดภัยและส่งหมายเลขพัสดุให้คุณทางอีเมล
การจัดการเมื่อของมีค่าหาย
intermediateI'm calling about something more serious — I think I left my passport and a gold bracelet in the room safe. I checked out of room 720 yesterday morning. Can you please check urgently?
ฉันโทรมาเรื่องสำคัญมากค่ะ ฉันคิดว่าฉันลืมพาสปอร์ตกับสร้อยข้อมือทองไว้ในตู้เซฟในห้อง ฉันเช็คเอาท์จากห้อง 720 เมื่อเช้าวานนี้ ช่วยตรวจสอบให้ฉันด่วนได้ไหมคะ?
หนังสือเดินทางเป็นเอกสารการเดินทางที่สำคัญที่สุด หากทำหายต้องรีบตามหาให้เร็วที่สุด ถ้าลืมของไว้ใน 'room safe' (ตู้นิรภัยในห้อง) ตอนเช็คเอาท์ พนักงานโรงแรมมักจะเจอตอนทำความสะอาดห้องและนำไปเก็บไว้ที่แผนกของหายได้ของ
I understand the urgency. Let me contact security and housekeeping right now. When the safe is left locked after checkout, only our security team can open it. Can you confirm — did you set a code on the safe, or was it left open?
ฉันเข้าใจถึงความเร่งด่วนของสถานการณ์นี้ค่ะ ฉันจะติดต่อฝ่ายรักษาความปลอดภัยและแผนกแม่บ้านทันทีเลยค่ะ ถ้าตู้เซฟถูกล็อกหลังจากเช็คเอาท์แล้ว เฉพาะทีมรักษาความปลอดภัยเท่านั้นที่สามารถเปิดได้ค่ะ คุณช่วยยืนยันหน่อยได้ไหมคะว่าคุณตั้งรหัสผ่านไว้ หรือว่าตู้เซฟเปิดอยู่แล้วคะ
I honestly can't remember if I locked it or not — I was rushing to catch a flight. The passport is a blue US passport, and the bracelet is 18-karat gold with a small diamond clasp.
พูดตามตรงนะ ฉันจำไม่ได้ว่าล็อกหรือเปล่า ตอนนั้นรีบไปขึ้นเครื่องน่ะ พาสปอร์ตเป็นสีน้ำเงินของอเมริกา ส่วนสร้อยข้อมือเป็นทอง 18K มีเพชรเม็ดเล็กๆ ที่ตัวล็อก
เมื่ออธิบายสิ่งของมีค่า ควรให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ สำหรับเครื่องประดับ ให้ระบุวัสดุ (gold/silver), กะรัต และลักษณะเฉพาะ (diamond clasp) สำหรับหนังสือเดินทาง ให้ระบุสีและสัญชาติ เพื่อให้ง่ายต่อการยืนยันว่าเป็นของคุณ
Security just opened the safe — both items are here. Your passport and gold bracelet are safe and accounted for. We'll store them in our secure vault at the front desk. Given the value, I'd recommend picking them up in person with photo ID, or we can arrange insured shipping.
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพิ่งเปิดตู้เซฟ ทั้งสองอย่างยังอยู่ครบ พาสปอร์ตและสร้อยข้อมือทองคำปลอดภัยดี ได้รับการยืนยันแล้ว เราจะเก็บไว้ในห้องนิรภัยที่แผนกต้อนรับ เนื่องจากของมีค่า เราแนะนำให้คุณนำบัตรประชาชนมารับด้วยตัวเอง หรือเราสามารถจัดส่งแบบมีประกันให้ได้
Oh, thank goodness! I'll have my sister pick them up — she lives in the city. Can she collect them on my behalf with a letter of authorization?
เยี่ยมเลย ขอบคุณพระเจ้า! ฉันจะให้พี่สาวไปรับให้—เธออาศัยอยู่ในเมืองนั้น เธอสามารถใช้หนังสือมอบอำนาจรับแทนฉันได้ไหม
การให้คนอื่นรับของมีค่าแทนเรามักจะต้องใช้ 'letter of authorization' (หนังสือมอบอำนาจ) ซึ่งระบุข้อมูลของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ รายละเอียดของสิ่งของ และลายเซ็น ผู้รับมอบอำนาจจะต้องแสดงบัตรประจำตัวของตนด้วย
Absolutely. We'll need a signed letter from you with your sister's full name and ID number, a description of the items, and your signature. Your sister will need to show her photo ID when picking up. You can email the letter to our front desk, and we'll verify everything before release.
ได้เลยค่ะ เราต้องการหนังสือมอบอำนาจที่คุณเซ็นชื่อ ระบุชื่อเต็มและหมายเลขบัตรประชาชนของพี่สาวคุณ รายละเอียดของสิ่งของ และลายเซ็นของคุณค่ะ พี่สาวคุณจะต้องแสดงบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายเมื่อมารับของนะคะ คุณสามารถส่งอีเมลหนังสือมอบอำนาจมาที่แผนกต้อนรับได้เลยค่ะ เราจะตรวจสอบทุกอย่างก่อนส่งมอบให้ค่ะ
วลีสำคัญ
check with housekeeping
ติดต่อแผนกแม่บ้านเพื่อยืนยัน
describe the item
อธิบายสิ่งของ
logged in our lost and found
ลงทะเบียนที่แผนกของหาย
ship them to you
ส่งให้คุณ
tracking number
เลขพัสดุ/เลขติดตามพัสดุ
Priority Mail
ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ
contact security
ติดต่อฝ่ายรักษาความปลอดภัย
set a code on the safe
ตั้งรหัสผ่านตู้เซฟ
secure vault
ห้องนิรภัย
insured shipping
ส่งไปรษณีย์แบบมีประกัน
letter of authorization
หนังสือมอบอำนาจ
verify before release
ตรวจสอบก่อนส่งมอบ
ข้อสังเกตทางวัฒนธรรม
- •หากพบว่าลืมของไว้หลังจากเช็คเอาต์ ควรติดต่อโรงแรมโดยเร็วที่สุด การแจ้งหมายเลขห้อง วันที่เช็คเอาต์ และตำแหน่งของสิ่งของที่ลืมไว้ จะช่วยให้พนักงานหาเจอได้เร็วขึ้น โดยปกติโรงแรมจะเก็บของที่หายไว้ 30-90 วัน
- •เมื่ออธิบายสิ่งของ ยิ่งเจาะจงได้มากเท่าไหร่ยิ่งดี: สี, ยี่ห้อ, ขนาด, มีเครื่องหมายหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนกับสิ่งของประเภทเดียวกันที่แขกคนอื่นทำหาย
- •โรงแรมมักจะคิดค่าจัดส่ง (shipping fee) สำหรับการส่งคืนของที่หาย โดยทั่วไปในประเทศจะอยู่ที่ 10-20 ดอลลาร์ ส่วนการส่งระหว่างประเทศจะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า โรงแรมหรูบางแห่งมีบริการส่งคืนฟรี
- •หนังสือเดินทางเป็นเอกสารการเดินทางที่สำคัญที่สุด หากทำหายต้องรีบตามหาให้เร็วที่สุด ถ้าลืมของไว้ใน 'room safe' (ตู้นิรภัยในห้อง) ตอนเช็คเอาท์ พนักงานโรงแรมมักจะเจอตอนทำความสะอาดห้องและนำไปเก็บไว้ที่แผนกของหายได้ของ
- •เมื่ออธิบายสิ่งของมีค่า ควรให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ สำหรับเครื่องประดับ ให้ระบุวัสดุ (gold/silver), กะรัต และลักษณะเฉพาะ (diamond clasp) สำหรับหนังสือเดินทาง ให้ระบุสีและสัญชาติ เพื่อให้ง่ายต่อการยืนยันว่าเป็นของคุณ
- •การให้คนอื่นรับของมีค่าแทนเรามักจะต้องใช้ 'letter of authorization' (หนังสือมอบอำนาจ) ซึ่งระบุข้อมูลของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ รายละเอียดของสิ่งของ และลายเซ็น ผู้รับมอบอำนาจจะต้องแสดงบัตรประจำตัวของตนด้วย
วิธีฝึก
ฟังหนึ่งรอบ
ฟังบทสนทนาทั้งหมดก่อนเพื่อให้คุ้นกับจังหวะและบริบท
พูดตามทีละประโยค
เลียนแบบการออกเสียง น้ำเสียง และจังหวะ ทีละประโยค
สวมบทบาท
รับบทเป็นนักเดินทางและฝึกสดกับผู้พูดอีกฝ่าย
คำถามที่พบบ่อย
What do you say when "lost and found" in English?
What will staff/locals say to you during "lost and found"?
How many English phrases are in this "Lost and Found" scene?
Are there cultural tips for "lost and found"?
ที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด →การเข้าพัก Airbnb
ขั้นตอนการเช็คอินเมื่อมาถึงที่พัก Airbnb รวมถึงการค้นหาที่พัก การใช้รหัสล็อค/กล่องกุญแจ และการทำความเข้าใจสิ่งอำนวยความสะดวกและกฎของที่พัก
เช็คอินโฮสเทล
ขั้นตอนการเข้าพักโฮสเทลแบบครบวงจร ทำความเข้าใจกฎของหอพัก วิธีใช้สิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลาง และมารยาททางสังคม
เข้าพักอพาร์ตเมนต์ให้เช่าระยะสั้น
สถานการณ์ครบวงจร เช่น การเซ็นสัญญาเข้าพักอพาร์ตเมนต์ให้เช่าระยะสั้น การทำความเข้าใจกฎระเบียบของสิ่งอำนวยความสะดวก และขั้นตอนการแจ้งซ่อม
ตั้งแคมป์
จองที่ตั้งแคมป์ในต่างประเทศ เช่าอุปกรณ์ ทำความเข้าใจกฎของแคมป์และสภาพแวดล้อมโดยรอบ
อยากฟังการออกเสียงแบบเจ้าของภาษา? เริ่มฝึกเลย
สมัครฟรีเพื่อฝึกแบบดื่มด่ำทุกประโยคในสถานการณ์นี้
เริ่มฟรี