แจ้ง RA เรื่องปัญหาหอพัก
เมื่อมีปัญหาในหอพัก ให้ขอความช่วยเหลือจาก RA (ผู้ช่วยดูแลหอพัก)12 ช่วงสนทนาใน 2 เส้นทางการฝึก — ฝึกกับ RA (ผู้ช่วยดูแลหอพัก)
ตัวอย่างบทสนทนา
ปัญหาเสียงดังและเพื่อนร่วมห้อง
basicHi, are you the RA for this floor? I am having an issue with noise from the room next door and I was hoping you could help.
สวัสดีครับ คุณเป็น RA ของชั้นนี้ใช่ไหมครับ ผมมีปัญหาเรื่องเสียงดังจากห้องข้างๆ หวังว่าคุณจะช่วยได้นะครับ
RA (Resident Advisor/Assistant) คือพนักงานนักศึกษาที่อาศัยอยู่ในหอพัก มีหน้าที่ช่วยแก้ไขปัญหาหอพัก ไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมห้อง โดยปกติจะมี RA หนึ่งคนต่อหนึ่งชั้น
Yes, I am! Sorry to hear that. Can you tell me more? Is it music, talking, or something else? And how late does it usually go? We have quiet hours starting at 10 PM on weekdays.
ใช่ค่ะ/ครับ ฉัน/ผมเองค่ะ/ครับ เสียใจที่ได้ยินแบบนั้นนะคะ/ครับ ช่วยบอกรายละเอียดหน่อยได้ไหมคะ/ครับว่าเป็นเสียงเพลง เสียงคนคุยกัน หรืออย่างอื่นคะ/ครับ ปกติแล้วเสียงดังถึงกี่ทุ่มคะ/ครับ เรามีช่วงเวลาที่ต้องเงียบสงบตั้งแต่สี่ทุ่มในวันธรรมดาค่ะ/ครับ
Quiet hours คือช่วงเวลาที่กำหนดให้เงียบในหอพักมหาวิทยาลัย โดยปกติคือ 22.00 น. ถึง 8.00 น. ในวันธรรมดา ในช่วงเวลานี้ การร้องเรียนเรื่องเสียงดังจะได้รับการจัดการอย่างจริงจังมากขึ้น
It is mostly loud music and video games. It goes past midnight almost every night. I have a midterm next week and I really need to sleep. I tried knocking on their door once but nothing changed.
หลักๆ ก็คือเสียงเพลงดังๆ กับวิดีโอเกม เกือบทุกคืนเลยที่เกินเที่ยงคืน ฉันมีการสอบกลางภาคสัปดาห์หน้าและต้องการนอนจริงๆ ฉันเคยไปเคาะประตูพวกเขาครั้งหนึ่งแล้วแต่ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
ก่อนที่จะไปหา RA ควรลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองก่อน (เช่น เคาะประตูพูดคุย) เป็นสิ่งที่คาดหวังไว้ การบอก RA ว่าคุณได้พยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองแล้ว แสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้ร้องเรียนโดยไม่มีเหตุผล
Thank you for trying to handle it yourself first — I appreciate that. Past midnight is definitely a violation of quiet hours. Here is what I will do: I will go talk to them tonight and give them a formal warning. If it happens again after the warning, we file an incident report and it goes to the housing office.
ขอบคุณที่พยายามแก้ไขด้วยตัวเองก่อนนะ ฉันซาบซึ้งมาก การส่งเสียงดังหลังเที่ยงคืนเป็นการละเมิดกฎเรื่องความสงบแน่นอน ฉันจะทำแบบนี้: คืนนี้ฉันจะไปคุยกับพวกเขาและให้คำเตือนอย่างเป็นทางการ ถ้าพวกเขายังทำผิดอีกหลังจากได้รับคำเตือน เราจะส่งรายงานเหตุการณ์ให้สำนักงานที่พักจัดการ
หอพักมหาวิทยาลัยมักจะมีขั้นตอนการร้องเรียนที่เป็นทางการ: การเตือนด้วยวาจา → การเตือนจาก RA → การรายงานเหตุการณ์ → การจัดการโดยสำนักงานที่พักอาศัย นี่ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย แต่เป็นวิธีปกติในการปกป้องสิทธิ์ของคุณ
Thank you so much. I did not want to get anyone in trouble, but I really need to be able to study and sleep.
ขอบคุณมากเลยนะ ฉันไม่อยากให้ใครต้องเดือดร้อน แต่ฉันจำเป็นต้องได้เรียนและได้นอนจริงๆ
บางคนกังวลว่าการร้องเรียนกับ RA จะทำให้เพื่อนบ้านไม่ชอบ จริงๆ แล้ว การใช้ช่องทางที่ถูกต้องเพื่อปกป้องสิทธิ์เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่ง จะไม่ถูกมองว่าเป็นการฟ้องร้อง
Do not worry about that — you have every right to a quiet living space. That is why I am here. If the noise happens again tonight before I get to talk to them, text me and I will come right away. Here is my number.
ไม่ต้องกังวล—คุณมีสิทธิ์ที่จะมีสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบอย่างเต็มที่ นั่นคือเหตุผลที่ฉันมาอยู่ที่นี่ ถ้าคืนนี้มีเสียงดังอีกก่อนที่ฉันจะไปคุยกับพวกเขา ส่งข้อความมาหาฉันได้เลย ฉันจะมาทันที นี่เบอร์ของฉัน
RA มักจะให้เบอร์มือถือไว้สำหรับติดต่อในกรณีฉุกเฉิน นี่เป็นขั้นตอนบริการปกติ ไม่ใช่สิทธิพิเศษอะไร คุณมีสิทธิ์ติดต่อ RA ได้ตลอดเวลาเพื่อรายงานปัญหาหอพัก
การบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกและปัญหาด้านความปลอดภัย
intermediateHey, sorry to bother you. The heater in my room has not been working for two days and my room is freezing. I also noticed the smoke detector in the hallway is beeping — I think the battery is low.
สวัสดีครับ ขอโทษที่รบกวนนะครับ เครื่องทำความร้อนในห้องผมเสียมาสองวันแล้ว ห้องหนาวมากเลยครับ แล้วผมก็สังเกตเห็นว่าเครื่องตรวจจับควันตรงทางเดินมันดังตลอดเลย ผมคิดว่าแบตเตอรี่น่าจะใกล้หมดแล้วครับ
การซ่อมแซมเครื่องทำความร้อนและเครื่องตรวจจับควันในหอพักเป็นความรับผิดชอบของการจัดการที่พักอาศัย คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าซ่อมเอง ปัญหาเครื่องตรวจจับควันถือเป็นอันตรายด้านความปลอดภัย ซึ่งมีความสำคัญสูงมาก
No bother at all! The smoke detector is a safety issue, so I will report that right now — they will fix it today. For the heater, I will submit a maintenance request for you. In the meantime, we have space heaters you can borrow from the front desk. Want me to grab one for you?
ไม่รบกวนเลย! เครื่องตรวจจับควันเป็นเรื่องเกี่ยวกับความปลอดภัย ฉันจะแจ้งให้ทราบตอนนี้เลย แล้วพวกเขาจะมาซ่อมวันนี้ ส่วนเรื่องเครื่องทำความร้อน ฉันจะส่งคำขอซ่อมให้คุณนะ ระหว่างนี้ที่แผนกต้อนรับมีเครื่องทำความร้อนไฟฟ้าให้คุณยืมได้นะ ให้ฉันไปเอามาให้ไหม
ขั้นตอนการซ่อมบำรุงในหอพักมหาวิทยาลัยโดยทั่วไปคือ: รายงาน RA → RA ส่ง 'maintenance request' → ทีมซ่อมบำรุงดำเนินการ ปัญหาด้านความปลอดภัย (เช่น เครื่องตรวจจับควัน) มักจะได้รับการดำเนินการภายในวันเดียวกัน
Yes please, a space heater would be great. How long does a maintenance request usually take? I do not want to be without heat for another week.
ได้เลย ช่วยเอาเครื่องทำความร้อนมาให้ฉันหน่อยนะ ปกติแล้วคำขอซ่อมใช้เวลานานแค่ไหน ฉันไม่อยากไม่มีเครื่องทำความร้อนอีกเป็นสัปดาห์แล้ว
การสอบถามระยะเวลาการซ่อมแซมเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล การซ่อมแซมหอพักมหาวิทยาลัยมักจะแล้วเสร็จภายใน 1-3 วันทำการ แต่เครื่องทำความร้อนในช่วงฤดูหนาวถือเป็นการซ่อมแซมฉุกเฉิน ควรจะเร็วกว่านั้น
Heating is considered urgent, so it should be one to two business days max. If it is not fixed by Thursday, come find me and I will escalate it. You can also track the status of your request through the housing portal — I will email you the link.
เครื่องทำความร้อนถูกจัดให้อยู่ในหมวดซ่อมฉุกเฉิน ดังนั้นจะใช้เวลาไม่เกิน 1-2 วันทำการ ถ้ายังไม่ซ่อมเสร็จภายในวันพฤหัสบดี ให้มาหาฉันนะ ฉันจะดำเนินการให้เป็นกรณีพิเศษ คุณสามารถติดตามสถานะคำขอของคุณผ่านแพลตฟอร์มที่พักได้ด้วยนะ ฉันจะส่งลิงก์ทางอีเมลให้คุณ
Escalate หมายถึงการส่งปัญหาไปยังระดับที่สูงขึ้นเพื่อดำเนินการ เป็นคำที่ใช้บ่อยในสถานการณ์บริการภาษาอังกฤษ 'housing portal' คือระบบออนไลน์ที่สามารถติดตามสถานะการซ่อมแซมได้
That is really helpful. Oh, I also wanted to ask — is there a way to request a room change? My roommate and I have very different schedules and it has been tough. Nothing personal, just a lifestyle mismatch.
มีประโยชน์มากเลยค่ะ! อ้อ ฉันอยากจะถามว่ามีวิธีขอเปลี่ยนห้องพักไหมคะ? ฉันกับเพื่อนร่วมห้องมีตารางเวลาที่ต่างกันมากเลยค่ะ มันค่อนข้างลำบาก ไม่ใช่ปัญหาส่วนตัวนะคะ แค่ไลฟ์สไตล์ไม่ตรงกันเฉยๆ ค่ะ
การเปลี่ยนรูมเมท (room change) ในมหาวิทยาลัยเป็นเรื่องปกติ การเน้นย้ำว่า "nothing personal, just a lifestyle mismatch" เป็นสิ่งสำคัญ — เพื่อแสดงว่าคุณไม่ได้โจมตีรูมเมท แต่เป็นเพียงความแตกต่างของไลฟ์สไตล์ที่เป็นกลาง
Totally understandable — that is actually one of the most common reasons for room changes. You will need to fill out a room change request form on the housing portal. Fair warning though: mid-semester changes depend on availability. I would recommend also trying a roommate agreement first — we can sit down together and talk about quiet times, lights-out, guests, all that stuff.
เข้าใจเลยค่ะ นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดในการเปลี่ยนห้องพักเลย คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มขอเปลี่ยนห้องพักบนแพลตฟอร์มที่พักนะคะ แต่ขอเตือนไว้ก่อนว่าการเปลี่ยนห้องระหว่างภาคเรียนขึ้นอยู่กับห้องว่างค่ะ ฉันแนะนำให้ลองทำข้อตกลงกับเพื่อนร่วมห้องก่อนก็ได้ค่ะ เราสามารถมานั่งคุยกันเรื่องเวลาเงียบๆ เวลาปิดไฟ กฎการรับแขก และอื่นๆ ได้ค่ะ
Roommate agreement เป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างรูมเมทที่มหาวิทยาลัยส่งเสริม โดยจะบันทึกความคาดหวังเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้ชีวิตของทั้งสองฝ่าย (เช่น เวลาปิดไฟ, กฎเกี่ยวกับการมีแขก, การแบ่งงานทำความสะอาด) เป็นลายลักษณ์อักษร RA มักจะช่วยไกล่เกลี่ย
วลีสำคัญ
quiet hours
ช่วงเวลาเงียบสงบ
weekdays
วันธรรมดา
formal warning
คำเตือนอย่างเป็นทางการ
incident report
รายงานเหตุการณ์
housing office
สำนักงานที่พัก
you have every right
คุณมีสิทธิ์เต็มที่
text me
ส่งข้อความมาหาฉัน
maintenance request
คำขอซ่อมบำรุง
space heater
เครื่องทำความร้อนไฟฟ้า
front desk
แผนกต้อนรับ
escalate it
ดำเนินการอัปเกรด
business days
วันธรรมดา
ข้อสังเกตทางวัฒนธรรม
- •RA (Resident Advisor/Assistant) คือพนักงานนักศึกษาที่อาศัยอยู่ในหอพัก มีหน้าที่ช่วยแก้ไขปัญหาหอพัก ไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมห้อง โดยปกติจะมี RA หนึ่งคนต่อหนึ่งชั้น
- •Quiet hours คือช่วงเวลาที่กำหนดให้เงียบในหอพักมหาวิทยาลัย โดยปกติคือ 22.00 น. ถึง 8.00 น. ในวันธรรมดา ในช่วงเวลานี้ การร้องเรียนเรื่องเสียงดังจะได้รับการจัดการอย่างจริงจังมากขึ้น
- •ก่อนที่จะไปหา RA ควรลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองก่อน (เช่น เคาะประตูพูดคุย) เป็นสิ่งที่คาดหวังไว้ การบอก RA ว่าคุณได้พยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองแล้ว แสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้ร้องเรียนโดยไม่มีเหตุผล
- •หอพักมหาวิทยาลัยมักจะมีขั้นตอนการร้องเรียนที่เป็นทางการ: การเตือนด้วยวาจา → การเตือนจาก RA → การรายงานเหตุการณ์ → การจัดการโดยสำนักงานที่พักอาศัย นี่ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย แต่เป็นวิธีปกติในการปกป้องสิทธิ์ของคุณ
- •บางคนกังวลว่าการร้องเรียนกับ RA จะทำให้เพื่อนบ้านไม่ชอบ จริงๆ แล้ว การใช้ช่องทางที่ถูกต้องเพื่อปกป้องสิทธิ์เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่ง จะไม่ถูกมองว่าเป็นการฟ้องร้อง
- •RA มักจะให้เบอร์มือถือไว้สำหรับติดต่อในกรณีฉุกเฉิน นี่เป็นขั้นตอนบริการปกติ ไม่ใช่สิทธิพิเศษอะไร คุณมีสิทธิ์ติดต่อ RA ได้ตลอดเวลาเพื่อรายงานปัญหาหอพัก
- •การซ่อมแซมเครื่องทำความร้อนและเครื่องตรวจจับควันในหอพักเป็นความรับผิดชอบของการจัดการที่พักอาศัย คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าซ่อมเอง ปัญหาเครื่องตรวจจับควันถือเป็นอันตรายด้านความปลอดภัย ซึ่งมีความสำคัญสูงมาก
- •ขั้นตอนการซ่อมบำรุงในหอพักมหาวิทยาลัยโดยทั่วไปคือ: รายงาน RA → RA ส่ง 'maintenance request' → ทีมซ่อมบำรุงดำเนินการ ปัญหาด้านความปลอดภัย (เช่น เครื่องตรวจจับควัน) มักจะได้รับการดำเนินการภายในวันเดียวกัน
- •การสอบถามระยะเวลาการซ่อมแซมเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล การซ่อมแซมหอพักมหาวิทยาลัยมักจะแล้วเสร็จภายใน 1-3 วันทำการ แต่เครื่องทำความร้อนในช่วงฤดูหนาวถือเป็นการซ่อมแซมฉุกเฉิน ควรจะเร็วกว่านั้น
- •Escalate หมายถึงการส่งปัญหาไปยังระดับที่สูงขึ้นเพื่อดำเนินการ เป็นคำที่ใช้บ่อยในสถานการณ์บริการภาษาอังกฤษ 'housing portal' คือระบบออนไลน์ที่สามารถติดตามสถานะการซ่อมแซมได้
- •การเปลี่ยนรูมเมท (room change) ในมหาวิทยาลัยเป็นเรื่องปกติ การเน้นย้ำว่า "nothing personal, just a lifestyle mismatch" เป็นสิ่งสำคัญ — เพื่อแสดงว่าคุณไม่ได้โจมตีรูมเมท แต่เป็นเพียงความแตกต่างของไลฟ์สไตล์ที่เป็นกลาง
- •Roommate agreement เป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างรูมเมทที่มหาวิทยาลัยส่งเสริม โดยจะบันทึกความคาดหวังเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้ชีวิตของทั้งสองฝ่าย (เช่น เวลาปิดไฟ, กฎเกี่ยวกับการมีแขก, การแบ่งงานทำความสะอาด) เป็นลายลักษณ์อักษร RA มักจะช่วยไกล่เกลี่ย
วิธีฝึก
ฟังหนึ่งรอบ
ฟังบทสนทนาทั้งหมดก่อนเพื่อให้คุ้นกับจังหวะและบริบท
พูดตามทีละประโยค
เลียนแบบการออกเสียง น้ำเสียง และจังหวะ ทีละประโยค
สวมบทบาท
รับบทเป็นนักเดินทางและฝึกสดกับผู้พูดอีกฝ่าย
คำถามที่พบบ่อย
What do you say when "talking to your ra" in English?
What will staff/locals say to you during "talking to your ra"?
How many English phrases are in this "Talking to Your RA" scene?
Are there cultural tips for "talking to your ra"?
ที่เกี่ยวข้อง
ดูทั้งหมด →อยากฟังการออกเสียงแบบเจ้าของภาษา? เริ่มฝึกเลย
สมัครฟรีเพื่อฝึกแบบดื่มด่ำทุกประโยคในสถานการณ์นี้
เริ่มฟรี